A IKE Saúde LTDA, inscrita no CNPJ nº 60.965.661/0001-83, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, colaboradores e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1. Coleta de Dados Pessoais

A coleta de dados ocorre de forma limitada e necessária, principalmente por meio do contato voluntário realizado pelo usuário via WhatsApp.

Os dados que podem ser coletados incluem:

• Nome completo
• Número de telefone
• Informações fornecidas espontaneamente pelo usuário durante o atendimento
• Dados relacionados à saúde, quando necessários para o atendimento clínico

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• Realizar atendimento e comunicação com o paciente
• Agendamento de consultas e procedimentos
• Prestação de serviços de saúde
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

A IKE Saúde LTDA não utiliza os dados para finalidades indevidas ou não autorizadas.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto quando:

• Necessário para a execução dos serviços de saúde
• Exigido por lei ou autoridades competentes
• Mediante consentimento do titular

4. Armazenamento e Segurança das Informações

A IKE Saúde LTDA adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

As informações são armazenadas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Uso de Plataformas de Terceiros

O contato inicial é realizado por meio do WhatsApp, plataforma de propriedade da empresa Meta Platforms, Inc., podendo estar sujeita às suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

Recomendamos que o usuário consulte também a política de privacidade da referida plataforma.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento

7. Consentimento

Ao entrar em contato com a IKE Saúde LTDA por meio do WhatsApp ou outros canais de atendimento, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

8. Alterações desta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para melhor adequação à legislação vigente ou às práticas da clínica.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a IKE Saúde LTDA por meio dos canais oficiais de atendimento.